2021年12月22日，由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦的“第十屆全國(guó)售后服務(wù)評(píng)價(jià)暨標(biāo)準(zhǔn)宣貫活動(dòng)”在海南博鰲舉行。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)姜明、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)王民、中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)董德山、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、北京五洲天宇認(rèn)證中心主任譚新政、中國(guó)食品藥品企業(yè)質(zhì)量安全促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王華、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李小兵等出席會(huì)議。
全國(guó)售后服務(wù)大會(huì)，自2003年開始，迄今已成功舉辦十屆，成為國(guó)內(nèi)售后服務(wù)的一大盛典。《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》為測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。南方泵業(yè)與寧德時(shí)代、東風(fēng)柳汽、海爾等國(guó)內(nèi)優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)代表，榮膺“全國(guó)售后服務(wù)TOP10”稱號(hào)，并獲得“全國(guó)國(guó)標(biāo)五星級(jí)售后服務(wù)企業(yè)”及“全國(guó)顧客滿意十大品牌”兩項(xiàng)榮譽(yù)證書。
南方泵業(yè)堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，并一直致力于提升客戶滿意度。在全國(guó)各中大城市設(shè)有近400個(gè)直屬辦事處和服務(wù)中心，同時(shí)與60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開拓海外市場(chǎng)，形成了強(qiáng)大覆蓋面的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，更好的滿足行業(yè)服務(wù)和客戶需求。公司實(shí)行全國(guó)聯(lián)保五級(jí)體制，并擁有完善的銷售渠道和售前、售中、售后的服務(wù)體系。
南方泵業(yè)銷售區(qū)總易愛陽(yáng)先生應(yīng)邀參會(huì)并發(fā)表演講，與會(huì)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓匯報(bào)交流南方泵業(yè)的服務(wù)理念和30年匠心發(fā)展過程中取得的成果。
南方泵業(yè)銷售區(qū)總易愛陽(yáng)應(yīng)邀參會(huì)并發(fā)表演講
尤為突出的是南方泵業(yè)服務(wù)體系建設(shè)方面，我們?cè)蛻粜枨?，圍繞需求制定提供培訓(xùn)、指導(dǎo)安裝和維修方法，并確定最佳應(yīng)用解決方案。南方泵業(yè)也一直在履行及強(qiáng)化“124工程”的建設(shè)，搭載CRM信息化系統(tǒng)管理實(shí)現(xiàn)服務(wù)全過程的節(jié)點(diǎn)實(shí)時(shí)跟蹤和協(xié)同，有效提高企業(yè)服務(wù)效率，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
第十屆全國(guó)售后服務(wù)大會(huì)頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)(左二為南方泵業(yè)銷售區(qū)總易愛陽(yáng)先生)
南方泵業(yè)將以本次榮譽(yù)作為新的起點(diǎn)，以制造業(yè)單項(xiàng)冠軍產(chǎn)品為契機(jī)，繼續(xù)秉承“誠(chéng)信共贏，超越自我”的價(jià)值觀，在技術(shù)研發(fā)的道路上不斷進(jìn)取，精益求精，一直堅(jiān)持“熱心，全心，細(xì)心，貼心，耐心”的五“心”服務(wù)理念，今后也將繼續(xù)秉承現(xiàn)有的服務(wù)理念，更好的為客戶服務(wù)。
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