走進(jìn)寧波城管供排水集團(tuán)生產(chǎn)調(diào)度中心,按一下鍵盤便從電子大屏幕上看到4座大型現(xiàn)代化水廠運(yùn)行的實(shí)景；打開(kāi)地下管網(wǎng)電子地圖，便能了解縱橫交錯(cuò)的輸水管網(wǎng)分布；從營(yíng)業(yè)廳的電腦中就能掌握居民家的用水?dāng)?shù)量和水費(fèi)細(xì)節(jié),這就是城市智慧水務(wù)帶來(lái)的真實(shí)而實(shí)惠的效果。

近年來(lái)，寧波城管供排水集團(tuán)緊緊抓住城市水務(wù)大發(fā)展機(jī)遇，搭乘大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略快車，加快集成水務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建起寧波水務(wù)一網(wǎng)、一圖、一中心、一平臺(tái)、一門戶、N個(gè)應(yīng)用的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，逐步走進(jìn)數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)決策、數(shù)據(jù)生態(tài)的現(xiàn)代城市供排水時(shí)代。

記者來(lái)到寧波南部近百里的寧海黃壇山腳下，兩條2.2米的大口徑引水管道頂端的調(diào)節(jié)閥門通過(guò)遠(yuǎn)程自動(dòng)控制著從白溪水庫(kù)向水廠輸送水的流量；在海拔52米的鄞州隱學(xué)嶺，東錢湖水廠居高臨下無(wú)需加壓自動(dòng)將清澈的自來(lái)水送到千家萬(wàn)戶；在生產(chǎn)調(diào)度中心，點(diǎn)一下電腦鍵盤便可瀏覽全市各區(qū)域的水壓、水量、水質(zhì)。這是運(yùn)用信息技術(shù)手段，對(duì)從水源地監(jiān)測(cè)到水龍頭管理的整個(gè)供水過(guò)程，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管理，涵蓋水源、生產(chǎn)、調(diào)度等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)城市供水系統(tǒng)的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一調(diào)度。

寧波市城管供排水集團(tuán)董事長(zhǎng)柳成蔭高興地說(shuō)：“我們就是通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)，讓百姓親身感受到改革帶來(lái)的實(shí)惠。”

日前，記者隨寧波城管供水部門的技術(shù)人員來(lái)到鄞州宜家花園小區(qū)，在這里可以看到遠(yuǎn)傳水表，從外觀上和普通水表并無(wú)太大區(qū)別，只是安裝了一個(gè)瓶蓋大小的數(shù)據(jù)采集器。抄表員只要向各區(qū)域的集中器發(fā)出指令，就可將整個(gè)小區(qū)每戶的用水?dāng)?shù)據(jù)傳輸?shù)轿C(jī)房。

近年來(lái)，隨著寧波高層建筑的逐年增多，以前一個(gè)小區(qū)只有1000余戶居民，現(xiàn)在同等面積的小區(qū)則有6000戶還多，并且高層住宅水表普遍安裝在戶內(nèi)或樓層的樓道間，逐層查表工作量大。據(jù)介紹，從2011年開(kāi)始，按照市政府的統(tǒng)一部署，寧波城管供水部門在各區(qū)相關(guān)單位的緊密配合下，對(duì)407個(gè)小區(qū)、2331幢樓、12.3萬(wàn)戶的供水設(shè)施進(jìn)行改造，其中將原來(lái)的12.3萬(wàn)只普通水表?yè)Q成了遠(yuǎn)傳水表。

“抄表時(shí)，由工作人員將這些數(shù)據(jù)導(dǎo)入營(yíng)業(yè)廳的收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，打印用戶水費(fèi)通知單就會(huì)送到用戶手中?！弊詠?lái)水公司總經(jīng)理周正協(xié)介紹說(shuō)，此舉不但不需要抄表員樓上樓下逐個(gè)水表去抄，提高了他們的工作效率和抄表的準(zhǔn)確度，而且還減少了用戶與物業(yè)之間的糾紛。

事實(shí)上，使用遠(yuǎn)傳水表的好處還遠(yuǎn)不止這些。周正協(xié)說(shuō)：“自來(lái)水公司工作人員還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，及時(shí)查找出用戶家中的水量異常，做到及時(shí)提醒，快速排查漏水隱患?！?/span>

更為可喜的是，在寧波中高層住宅小區(qū)的遠(yuǎn)傳水表中，有20％的居民區(qū)采用了無(wú)線遠(yuǎn)傳水表。如北侖里仁花園、鎮(zhèn)海東城峰匯、江北大時(shí)代、鄞州宜家花園等小區(qū)都已使用無(wú)線遠(yuǎn)傳水表，實(shí)現(xiàn)了供水營(yíng)業(yè)廳通過(guò)網(wǎng)線直接采集居民的用水?dāng)?shù)據(jù)信息。

為了提高供水服務(wù)品質(zhì)、方便用戶繳納水費(fèi)，寧波城管供水部門還在建立32個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)業(yè)廳基礎(chǔ)上，聯(lián)合銀行打造了“網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)+電子交費(fèi)”全方位供水服務(wù)。采用支付寶最新電子支付手段，開(kāi)通了全方位電子交費(fèi)渠道，使用戶足不出戶、輕滑指尖就能方便快捷地了解自己的用水信息，實(shí)現(xiàn)“一鍵交費(fèi)”，最大限度滿足了用戶對(duì)供水服務(wù)的需求。除上述公共電子交費(fèi)渠道外，用水戶還可登錄自己所持銀行的網(wǎng)銀客戶端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交費(fèi)，并根據(jù)自己的情況選擇使用。

據(jù)了解，覆蓋寧波市的568個(gè)供水管網(wǎng)在線檢測(cè)站點(diǎn)已全部投入運(yùn)行。專家稱，這樣通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管網(wǎng)水量、水壓、水質(zhì)等信息，一旦出現(xiàn)大波動(dòng)及時(shí)報(bào)警，將爆管、漏水等問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)。此外，寧波還可通過(guò)管網(wǎng)GIS地理系統(tǒng)加快用戶信息采集，完善城市供水“大數(shù)據(jù)”；利用機(jī)器人進(jìn)入破損水管探明損壞情況，不停水用不銹鋼內(nèi)襯修補(bǔ)輸水管道。江東水廠采用了超濾膜在自來(lái)水處理中的新技術(shù)，通過(guò)綠色凈水工藝十分有效地去除水中的的細(xì)菌、病毒、致病原生物等，讓市民喝上更優(yōu)質(zhì)的水。

相關(guān)人士對(duì)記者表示，今年，寧波城管供水部門將進(jìn)一步提升“智慧供水”，其中包含了營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等子系統(tǒng)，給群眾的用水理念和方式帶來(lái)質(zhì)的改變，進(jìn)而全面推動(dòng)現(xiàn)代城市供排水服務(wù)保障能力提升。

本報(bào)記者 魏光華