10月26日，杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)智能垃圾分類第三方服務(wù)(2018年)發(fā)布公開招標(biāo)公告，采購(gòu)單位為杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)城市管理辦公室，項(xiàng)目預(yù)算869.724萬(wàn)元/年，總額2609.172萬(wàn)元。服務(wù)期為3年，合同一年一簽。項(xiàng)目服務(wù)范圍涵蓋20個(gè)小區(qū)，32212戶居民。
招標(biāo)內(nèi)容
對(duì)開發(fā)區(qū)轄區(qū)內(nèi)已推進(jìn)垃圾分類小區(qū)的部分小區(qū)(計(jì)20個(gè)小區(qū)，32212戶居民)提供智能垃圾分類第三方服務(wù)。須配置定額人員，其中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1人，巡檢人員97人。
(二)服務(wù)期限
1、本次招標(biāo)服務(wù)期限為3年，合同采用一年一簽形式。
2、采購(gòu)人每年按照招標(biāo)文件中的需求進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)考核，服務(wù)對(duì)象滿意度高的為合格。根據(jù)合同履約情況確定是否準(zhǔn)予續(xù)簽合同。
(三)基本配置
1、須配置定額人員，其中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人1人，巡檢人員97人。
2、須配置必要的服務(wù)設(shè)備，其中發(fā)放機(jī)29臺(tái)，回收箱29臺(tái)。
3、投標(biāo)人可正偏離，在以上基礎(chǔ)上提供更多的配置數(shù)量，以利于項(xiàng)目的開展。
垃圾袋使用標(biāo)志
基本范圍要求
1)每個(gè)小區(qū)按要求配置最新款智能化分類垃圾袋發(fā)放機(jī)(租用形式)和智能回收箱(租用形式)并可正常使用3年。
2)每個(gè)小區(qū)每天為居民發(fā)放垃圾袋1個(gè)。合計(jì)預(yù)計(jì)垃圾袋11982864只/年，垃圾袋印有有效可實(shí)名追溯的二維碼不少于4個(gè)。
3)每個(gè)小區(qū)每個(gè)居民發(fā)放智能卡1張，承諾保證未來(lái)三年居民的用卡需求。
4)提供3年云管理平臺(tái)服務(wù)。
5)提供二維碼檢索服務(wù)。
6)提供每月垃圾袋發(fā)放提醒的GSM短信(不是微信或其他第三方APP，下同)，提供巡檢結(jié)果手機(jī)短信，提供由供應(yīng)商自主進(jìn)行的宣傳增值服務(wù)的手機(jī)短信。其中每月垃圾袋發(fā)放提醒每戶至少1條。巡檢結(jié)果手機(jī)短信告知100%。(后期考核需提供證明材料)
7)巡檢：32212戶居民每月巡檢率15%且不低于10%(考慮天氣原因等)，即每月真實(shí)有效巡檢數(shù)96636～144954條。(后期考核需提供后臺(tái)數(shù)據(jù))
8)入戶宣傳指導(dǎo)：項(xiàng)目啟動(dòng)后1個(gè)月對(duì)全部32212戶居民開展入戶宣傳介紹1次。后期根據(jù)云平臺(tái)居民分類使用情況針對(duì)性的開展入戶宣傳，每年不少于12萬(wàn)次。
9)管理人員培訓(xùn)：對(duì)每個(gè)小區(qū)物業(yè)、社區(qū)工作人員開展培訓(xùn)每年不少于1次。
10)每月開展小區(qū)垃圾分類評(píng)比工作(評(píng)比辦法需報(bào)采購(gòu)方同意)，對(duì)小區(qū)居民的垃圾分類情況在小區(qū)顯眼區(qū)域公示上墻。(注意：評(píng)價(jià)到戶即可，不體現(xiàn)戶主信息，包括姓名、人口、人員結(jié)構(gòu)和聯(lián)系方式)
11)提供智能設(shè)備的24小時(shí)客服服務(wù)和維修保養(yǎng)保潔服務(wù)。發(fā)現(xiàn)問題2小時(shí)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)。
12)人員配置：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不少于1人，巡檢人員不少于97人。
13)巡檢員按日做好日登記賬(釘釘或紙質(zhì))，并做好臺(tái)賬記錄，隨時(shí)備查。
14)開展微信公眾號(hào)服務(wù)，涉及本項(xiàng)目小區(qū)的垃圾分類宣傳每周不少于1次。
15)對(duì)居民分類和回收的需求做到隨時(shí)響應(yīng)，隨時(shí)處理。
16)通過(guò)預(yù)約、滿載清運(yùn)的線上云平臺(tái)調(diào)度物流的方式，開展可回收物外運(yùn)工作。
17)在每個(gè)小區(qū)周邊，設(shè)置可供居民兌換積分的便利店，每個(gè)小區(qū)周邊不少于1家。
18) 完成發(fā)包方布置的各項(xiàng)應(yīng)急保障和接待來(lái)訪工作。
報(bào)名時(shí)間
2018年10月26日至2018年11月6日
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